Ohne Sorgen Programm START & CARE+3

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DAS VOLLSTÄNDIGSTE PROGRAMM, UM SICHERHEIT UND EFFIZIENZ DAS PRODUKT IHRES KUNDEN ZUZUSICHERN.
DIESES PROGRAMM UMFASST:

  • DREI JAHRE GARANTIEVERLÄNGERUNG
  • EINEN EINSATZ FÜR DIE ERSTE ZÜNDUNG
  • VIER EINSÄTZE FÜR PROGRAMMIERTE WARTUNGEN

ALLE EINSÄTZE WERDEN VON EINEM VON MCZ GROUP AUTORISIERTEN KUNDENDIENST DURCHGEFÜHRT.

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Beschreibung

DAS PROGRAMM START & CARE+3 UMFASST AUSFÜHRLICH:

GARANTIEVERLÄNGERUNG
  • 5 Jahre Garantie ab Kaufdatum des Geräts, also 3 Jahren mehr als die herkömmliche Vertragsgarantie.
EINEN EINSATZ FÜR DIE ERSTE ZÜNDUNG
  • Allgemeine Kontrolle der Anlage (korrekte Installation, Zug des Schornsteins).
  • Eichung des Geräts auf Grundlage der Merkmale der Anlage und der Verwendung.
  • Optimale Einstellung der Verbrennung.
  • Ratschläge und Einweisungen in Bezug auf die sachgemäße Verwendung des Geräts.
  • Übergabe des Berichts über das „Erste Einschalten“, der automatisch der MCZ Group zugesendet wird und für die erweiterte Garantie gültig ist.
  • Ausfüllen des gesetzlich vorgeschriebenen Anlagenbuchs (eventuell separate Übergabe, falls noch keines vorhanden ist).
VIER EINSÄTZE FÜR PROGRAMMIERTE WARTUNGEN
  • Sorgfältige Reinigung der wichtigsten Bauteile, die mit der Flamme und dem Verlauf des Rauchs in Berührung kommen.
  • Austausch eventuell abgenutzter Materialien, die zu Sonderpreisen geliefert werden.
  • Durchführung von Maßnahmen und/oder Verbesserungen, die laut Empfehlung des Unternehmens den Betrieb des Geräts optimieren.
  • Eichung des Geräts auf Grundlage der Merkmale der Anlage und der Verwendung (bei Bedarf).
  • Ratschläge und Einweisungen in Bezug auf die sachgemäße Verwendung des Geräts.
  • Ausstellung des „Wartungsberichts“, der automatisch an MCZ GROUP übermittelt wird und für die Garantieverlängerung gültig ist.
SERVICE-HOTLINE
  • Eine Telefon-Hotline zur Klärung eventueller Probleme beim Betrieb und zur Anforderung eines Kundendiensteinsatzes während der gesamten Garantiezeit.
HINWEIS:
Unter Garantieverlängerung versteht man eine Ausdehnung von 3 Jahren der Gültigkeit der 2-jährigen Vertragsgarantie, die vom Gesetz her für alle Geräte vorgesehen ist. Die Vertragsgarantie sieht den Austausch oder die kostenlose Reparatur der aufgrund von Herstellungsfehlern als fehlerhaft anerkannten Originalteile vor. Nicht von der Garantie abgedeckt sind Elemente, die normalem Verschleiß unterliegen, wie Dichtungen,
Glasscheiben und alle aus der Brennkammer herausnehmbaren Teile. Die Garantie verfällt, wenn das Gerät
nicht von einem sachkundigen Installateur und gemäß den Anweisungen, die in der dem Gerät beiliegenden
Installationsanleitung enthalten sind, installiert und geprüft wurde.

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